Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

Politique de livraison – TaieEnSoie

1. Mode et coût de livraison

• Livraison Standard — expédition sous 24h à 48 h (jours ouvrés)
  Frais : Gratuite

Transport (France métropolitaine) : acheminement estimé à 5 – 10 jours ouvrés.
Délai total (expédition + transport) : 6 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de pointe ou circonstances exceptionnelles.

2. Zones desservies

Livraison disponible en France métropolitaine. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter avant commande.

3. Transporteurs & suivi

Les colis sont pris en charge par Colissimo ou Colis Privé selon la taille et la destination. Un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi est envoyé dans les 24 h suivant la remise au transporteur.

4. Livraison et tentatives

La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’absence, le transporteur peut déposer le colis en boîte aux lettres compatible, reprogrammer une présentation ou orienter vers un point de retrait (selon modalités du transporteur).

5. Retard, avarie ou perte de colis

Si votre commande n’est pas livrée dans les délais indicatifs ou arrive endommagée, contactez notre service client. Conformément aux articles L216-1 et L216-2 du Code de la consommation, vous pouvez demander la résolution de la vente et le remboursement intégral après mise en demeure restée sans effet.

6. Adresse incorrecte ou échec de livraison

Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse. En cas d’adresse incomplète/erronée ou de colis non réclamé, un réacheminement pourra être proposé (frais éventuels selon le cas). Écrivez-nous rapidement pour éviter un retour expéditeur.

7. Retours & droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Service client

E-mail : boutique@taieensoie.fr
Tél. : +33 6 59 91 75 91
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Page contact

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Exploitant sous le nom commercial TaieEnSoie
SIRET : 902 448 794 00021 – R.C.S. Paris
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
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