Dernière mise à jour : 15 août 2026

Politique de livraison – TaieEnSoie

1. Mode et coût de livraison

• Livraison Standard — expédition sous 24 h à 48 h (jours ouvrés)
  Frais : Gratuite

Transport : l’acheminement est généralement estimé à 5 à 10 jours ouvrés, selon la destination.
Délai total indicatif (expédition + transport) : 6 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité, selon la destination ou en cas de circonstances exceptionnelles.

2. Zones desservies

La livraison est actuellement disponible dans les pays suivants :

France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal.

La livraison standard est gratuite, sans minimum de commande, pour l’ensemble de ces destinations.

Pour toute autre destination, veuillez nous contacter avant de passer commande.

3. Transporteurs & suivi

Les commandes sont expédiées par Colissimo ou un transporteur partenaire, selon la destination et les caractéristiques du colis.

Lorsqu’un suivi est disponible, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé après la remise du colis au transporteur.

4. Livraison et tentatives

La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande.

En cas d’absence, le transporteur peut, selon ses propres modalités, déposer le colis dans une boîte aux lettres compatible, effectuer une nouvelle tentative de livraison ou orienter le colis vers un point de retrait.

5. Retard, avarie ou perte de colis

Si votre commande n’est pas livrée dans le délai annoncé, contactez notre service client.

Conformément au Code de la consommation, le professionnel doit délivrer le bien à la date ou dans le délai annoncé. Dans certaines conditions prévues par les articles L216-1, L216-6 et L216-7, le consommateur peut demander la résolution du contrat en cas de défaut de livraison et obtenir le remboursement des sommes versées.

6. Adresse incorrecte ou échec de livraison

Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse avant de valider votre commande.

En cas d’adresse incomplète ou erronée, ou de colis non réclamé, un réacheminement pourra être proposé. Des frais supplémentaires pourront éventuellement être appliqués selon les circonstances.

Contactez-nous rapidement afin d’éviter un retour du colis à l’expéditeur.

7. Retours & droit de rétractation

Pour les ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Service client

E-mail : boutique@taieensoie.fr
Tél. : +33 6 59 91 75 91
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Page contact : https://taieensoie.fr/pages/contact

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Entreprise individuelle Gerboulet Jérôme (EI)
Exploitant sous le nom commercial TaieEnSoie
SIRET : 902 448 794 00021 – R.C.S. Paris
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Tél. : +33 6 59 91 75 91
E-mail : boutique@taieensoie.fr