Ce que dit la Science sur la Soie

  • Soie de mûrier, grade 6A


    Fibres longues et régulières, reconnues pour leur douceur, leur résistance et leur tenue dans le temps.

  • Une densité pensée pour durer


    Le tissage 19 mommes offre l’équilibre idéal entre confort, respirabilité et durabilité, nuit après nuit.

  • Testée et respectueuse de la peau


    Certifiée OEKO-TEX® Standard 100, la soie est contrôlée pour limiter les substances indésirables au contact de la peau.

  • Finitions discrètes et durables


    Zip invisible renforcé et coutures soignées pour une taie élégante, pratique et faite pour durer.

Foire aux questions sur la Livraison

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur la livraison. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous contacter ici.

Quand ma commande est-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 48 h (jours ouvrés). Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que le colis est remis au transporteur.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais moyens constatés sont de 6 à 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, l’Espagne, l’Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Portugal. Selon la période et la destination, certains colis peuvent arriver plus rapidement ou nécessiter un délai supplémentaire.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui.J’ai choisi d’offrir la livraison standard, quel que soit le montant de votre commande. C’est une façon simple de rendre l’expérience plus agréable et sans surprise.
D’où sont expédiés vos produits ?
Mes modèles sont fabriqués par un atelier spécialisé situé à Suzhou, une région réputée pour la qualité de sa soie.Le fabricant gère également l’expédition depuis son entrepôt afin de garantir un acheminement fluide et un contrôle qualité constant.Cela me permet de me concentrer sur la sélection des modèles, la transparence et votre expérience.

Foire aux questions sur les Retours

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur les retours. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous contacter ici.

Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Si votre commande est livrée en plusieurs colis, ce délai court à compter de la réception du dernier article.

L’article peut être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. L’emballage d’origine est recommandé lorsqu’il est disponible, mais n’est pas obligatoire.

Je prends entièrement en charge les frais de retour.
Comment effectuer un retour ?
Vous pouvez effectuer votre demande de retour depuis votre espace client ou m’écrire à boutique@taieensoie.fr.

Je vous transmettrai ensuite les instructions de retour ainsi qu’une étiquette de retour prépayée lorsque celle-ci est nécessaire.

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par TaieEnSoie.
Et en cas de colis perdu ou non livré ?
Contactez-moi directement afin que je puisse vérifier la situation auprès du transporteur.

Je prends en charge les démarches nécessaires et je vous tiens informé(e) jusqu’à la résolution du problème.

Si le colis est déclaré perdu ou si la non-livraison est confirmée, je procède à un nouvel envoi ou au remboursement intégral, selon la situation.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Je procède au remboursement sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation.

Je peux toutefois différer le remboursement jusqu’à la réception de l’article retourné ou jusqu’à ce que vous me fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Un délai supplémentaire peut ensuite dépendre de votre établissement bancaire.
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