Politiques de retour et de remboursement – TaieEnSoie

Chez TaieEnSoie, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de sa taie en soie. Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

• L’article doit être dans le même état que celui reçu : non porté, non utilisé, propre, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
• Une preuve d’achat (reçu ou confirmation de commande) est nécessaire.
• Toute demande doit être prévalidée par notre service client à boutique@taieensoie.fr.

Adresse de retour :
L’adresse de retour sera communiquée par e-mail avec le bon de retour à imprimer, après validation de votre demande par notre service client.

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par TaieEnSoie. Les colis renvoyés sans accord préalable ne pourront pas être acceptés.

Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, de non-conformité ou de produit endommagé, nous procédons à la réparation, au remplacement ou au remboursement, sans frais pour vous.

Produits non retournables

• Articles personnalisés
• Cartes-cadeaux

Droit de rétractation dans l’Union européenne

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de justification. Les conditions de retour restent identiques à celles indiquées ci-dessus.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de son acceptation. Si accepté, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Le traitement bancaire peut rallonger ce délai. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés sans remboursement, contactez-nous à boutique@taieensoie.fr.

---

Informations légales

Entreprise individuelle Gerboulet Jérôme (EI)
Exploitant sous le nom commercial TaieEnSoie
SIRET : 902 448 794 00021 — R.C.S. Paris
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Tél. : +33 6 59 91 75 91
E-mail : boutique@taieensoie.fr